İade Politikası

nubocue.com, bütçeleme ve finansal yönetim hizmetleri sunarak kullanıcılarının finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için burada bulunmaktadır. Türkiye yasalarına uygun olarak belirlenen iade politikamız aşağıda yer almaktadır. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu politikayı dikkatlice inceleyin.

1. Hizmet İptali ve İade Şartları

Hizmetlerimizi kullandığınızda, iade ve geri ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

• Hizmet başlamadan önce 7 gün içinde iptal: Tam geri ödeme yapılır.
• Hizmet başladıktan sonra iptal: Geri ödeme yapılmaz.
• Hizmet başlamadan önce 3-7 gün arasında iptal: Yüzde 50 geri ödeme yapılır.

2. Paket İptali ve Geri Ödeme

Birden fazla hizmet paketi satın almış müşterilerimiz için geri ödeme koşulları aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:

• Kullanılmamış paketler: Tam geri ödeme yapılabilir, ancak %10 idari ücret kesilebilir.
• Kullanılmış paketler: Geri ödeme yapılmaz. Ancak, kullanılmayan hizmetler için ödeme yapılabilir.

3. Memnuniyet Garantisi

Hizmetten memnun kalmayan müşterilerimiz, hizmeti aldıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirler. Bu durumda, ücretsiz ek hizmet veya kısmi geri ödeme sağlanabilir. Lütfen bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçin.

4. Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme orijinal ödeme yöntemine göre 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak işlem süresi değişebilir.

5. Anlaşmazlık Çözümü

Herhangi bir iade veya geri ödeme talebi ile ilgili anlaşmazlık durumunda, öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Çözüm sağlanamazsa, Türkiye'deki yasal düzenlemelere uygun olarak yasal çözüm yollarına başvurulabilir.

6. İletişim Bilgileri

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.